고객 서비스 개선으로 기업 경쟁력 강화
소통과 신뢰로 상생의 노사문화 구현

㈜건우(사장 김성수)는 광양제철소의 혈관이라고 할 수 있는 벨트 컨베이어 및 부대설비의 기계정비 업무를 수행하고 있는 외주파트너사다. 지난1994년 설립된 건우는 투명경영·인간존중·노사화합을 최우선시하는 경영방침에 따라 소통과 신뢰를 바탕으로 상생의 노사문화를 구현하고 있다.

건우는 ‘Global NO.1 Belt Conveyor 전문기업 완성’이라는 비전을 제시하고 이를 실현하기 위해 산업인력공단에서 지원하는 학습조직화 사업에 선정되어 ‘학습의 날’을 지정해 운영하고 있다. 학습의 날에는 사외강사와 벨트 제조업체를 초청해 세미나를 개최하는 등 다양한 교육을 진행하고 있다. 또한 저근속 사원에게 고참 사원을 멘토를 지정해 안전, 보건분야 뿐만 아니라 전문지식 노하우 및 가치관을 공유하고 직장생활의 고충까지 청취하는 등 전 구성원들이 보람과 자긍심을 고취하는데 도움을 주고 있다.

이와 함께 선진 교육훈련 프로그램인 S-OJT(Structured On-The-Job Training)를 도입 전체 업무를 표준화해 작업품질을 지속적으로 향상 시키고 있으며 2010년에 ISO 9001과 14001을 인증 받은 바 있다.

안전한 현장 구현

건우는 안전부문에서 2002년 한국산업안전관리공단으로부터 KOSHA 18001 인증 받았으며1992년 9월 22일부터 2015년 5월 10일까지 약 13년 동안 무재해 22배수(5710일) 달성의 위업을 이루며 명실공히 최고의 무재해 기업으로 인정받아 2015년 7월 6일 산업안전보건의 날 산업재해예방 유공 정부포상 대상자로 선정되어 산업포장을 수상하기도 했다. 또한 직원들의 건강을 책임지는 보건 분야 활동에도 적극 나서고 있다. 전 직원 금연율 100%를 이룩해 광양시 보건소로부터 금연인증 3호 업체로 인증을 받았으며, 구성원들의 건강 증진을 위하여 2년 1회 정밀 건강검진을 회사에서 적극 지원하고 있다.

신뢰와 소통의 건우

회사와 구성원간의 신뢰와 소통의 문화를 구축하기 위한 노력도 끊임없이 실시하고 있다.

사내 커뮤니케이션 활성화를 위해 지난해부터 FUN 경영을 도입해 운영하고 있다. 매 분기 제기차기, 단체 줄넘기, 가족사진 콘테스트 등의 이벤트를 통해서 직장 만족도 제고와 조직문화 개선에 앞장서고 있다.

이는 업무몰입과 창의성 유도, 생산성 향상에 기여함은 몰론 노사관계 개선, 인재 유출방지, 고객 서비스 개선으로 이어져 궁극적으로 기업 경쟁력 강화하는데 큰 효과를 보고 있다. 가정의 달에는 제철소로 직접 가족들을 초청해 제철소 견학 및 우리 남편과 아빠의 일터를 소개 하는 행사를 열고, 가을에는 ‘직원 가족 한마음 체육대회’를 개최해 회사 ·직원 ·가족이 하나가 되는 소통행사를 이어오고 있다.

또한 내부 소통을 통해 활기찬 기업 문화 조성을 위해 2013년 1월 사보를 발간했다. 지난해를 뒤돌아보고 2013년에도 개인과 회사가 도전적인 목표를 세워 직원 개개인의 목표를 공유하는 속에서 개인의 꿈이 이뤄지고 합쳐져야 기업의 꿈이 달성될 수 있다며 사보 발간을 통해 고객들에게 보다 친근하게 다가가면서 친밀한 관계를 발전시켜 신뢰도를 높일 수 있을 것으로 기대된다.

또한 사내외의 다양한 소식들을 공유하고 적극적인 내부 소통을 통해 조직 내 커뮤니케이션을 활성화해 활기찬 기업 문화를 조성하고 미래지향적인 기업으로 도약해 나가겠다는 취지에서 사보를 발간했으며 앞으로도 매년 발행 예정이다.

이러한 노력의 결과로 2009년 9월에는 노동부 노사상생 양보교섭 기업으로 인증 받았으며 2010년 4월에는 노동부에서 주관하는 노사상생 프로그램에 참여해 노사협력의 필요성에 공감대를 형성하고 있던 노사는 서로가 하나란 점을 몸속깊이 체득했다.

한편 타사 벤치마킹과 다양한 사례를 접하면서 노사간의 대화와 이해의 장을 마련했으며 이를 기반으로 활발한 동호회 활동을 위하여 활동비를 지원하고 있다.

회사의 발전 방향과 원활한 업무 수행을 위한 다양한 의견 제시 및 현장의 애로 사항을 청취하기 위해 CEO 중식간담회를 실시하고 있다. 이러한 다양한 노사상생활동을 인정받아 2014년12월 광양시로부터 산업평화상을 수상한바 있으며, 2015년 9월에는 2015년 노사문화 우수기업으로 선정돼 고용노동부로부터 인증서를 수여 받았으며 2016년 12월에는 노사문화대상부문 국무총리상을 수상했다.

감사와 나눔의 문화

건우는 지난 3월 감사나눔 활동 Kick-Off를 시작으로 본격적인 활동을 펼치고 있다.

전 임직원이 참석한 가운데 감사나눔 활동에 대한 추진 방향을 설명했으며 “작은 것에도 감사하는 것을 스스로 습관화해 하루의 대부분을 보내는 회사생활과 동료직원에게 감사하는 마음가짐으로 행복한 일터가 되도록 하기 위해 구성원들에게 사랑받고 직원들이 행복을 느끼는 일터로 만들기 위해 긍정과 소통을 나눠 지식과 지혜를 공유하는 감사와 나눔의 문화를 정착시키기 위해 적극 추진해 줄 것”을 당부했다.

한편 건우는 지난 3월 사외강사를 초빙해 전 직원을 대상으로 감사나눔 활동에 대한 교육을 실시했으며 ‘하루에 한 가지씩 감사하기(매일)’, ‘칭찬합니다 릴레이 활동(매주)’, ‘감사 손편지 쓰기(매월)’, ‘CEO 감사 메시지(매월)’, ‘CEO Lunch Meeting Day (1회/반기)’, 전 임직원이 참여해 급여의 1천원 미만의 단위는 자동으로 감사 나눔 통장으로 이체해 기부하는 형식으로 운영 중 이다.

전 임직원 모두가 지난해 혁신의 불씨를 키우는데 앞장섰고 무재해 직장 실현과 포스코의 수익성 향상을 위한 활동을 인정받아 지난 3월에는 KPI 평가결과 광양제철소 정비부문 최우수사로 선정되는 영광을 누렸으며 2016년 10월에는 QSS 활동 우수그룹으로 인정받아 포스코로부터 표창장을 수여 받았다.

건우는 향후 ‘Global NO.1 Belt Conveyor 전문기업 완성’이라는 비전을 달성하기 위해 경영전반에 걸쳐 포스코, 도요타자동차 등 개선활동 우수업체의 벤치마킹을 강화해 소수 정예 인력으로 양질의 정비서비스를 제공할 수 있는 프로세스 개선을 지속적으로 추진해나갈 계획이다. 또한 노사 공동의 노력으로 고객에게 신뢰받고 상호 존중하는 밝은 직장 분위기를 창출해 신바람 나는 직장을 만들기 위해 오늘도 전 임직원이 비지땀을 흘리고 있다.

주요 연혁

1994년 5월 회사설립
2001년 6월 안전보건경영 인증 획득(KOSHA18001)
2008년 7월 항구적 노사평화실천 다짐 선언
2009년 3월 모범 납세자 수상(기획재정부장관)
2009년 7월 노사상생 양보교섭 실천기업 선정(노동부장관)
2010년 8월 ISO 9001/14001 인증
2010년 4월 2010년 노사파트너십 지원사업 수행
2011년 4월 중소기업 학습조직화＆ S-OJT 사업 선정(고용노동부)
2011년 4월 임금, 직무체계 개선 컨설팅 지원사업 수행(단일 호봉제 개선)
2012년 7월 자원봉사팀 단체포상(국회의원 포상)
2012년 12월 혁신우수 외주파트너사 선정(포스코 회장 표창)
2013년 3월 2012년 최우수 외주파트너사 선정(포스코 경영지원부문장)
2013년 7월 내일 희망 일터혁신 컨설팅 지원사업 수행(직극체계평가 개선)
2014년 9월 국가인적자원개발 컨소시엄 Best CHAMP 최우수상 수상
2014년 12월 광양시 산업평화상 수상
2015년 7월 산업포장 대통령상 수상(산업재해 예방)
2015년 11월 노사문화 우수기업 선정(노동부장관)
2014~16 임금 무교섭 위임
2016년 1월 2015년 전라남도 산업평화 대상 수상
2016년 3월 기업체질강화 노사공동 TF출범
2016년 5월 무재해 23배수 달성(6002일)
2016년 12월 노사문화대상 부문 국무총리 포상